রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা এবং লেনদেন রক্ষা করি

ml07 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং bKash, Nagad, Rocket…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিশ্চিতকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ml07 আমরা আপনার ডেটা এবং লেনদেন রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন রাখুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করি। সকল অনুরোধ স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হিসাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট বিকল্প খুলুন যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার তথ্য ফেরত দিই।

মোবাইল সহায়তা

ml07 অ্যাপ থেকে সরাসরি সহায়তা কেন্দ্রে যান এবং 'গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন। মোবাইলে লগইন অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পায়।

ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র যাচাইকৃত ব্যাংক এবং ওয়ালেট অপারেটরদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো দেখি…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য প্লেইনটেক্সটে পাঠানো হয় না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয় এবং আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান রেকর্ড করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩০ দিনের পরে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ থাকেন এবং আপনার গেম পছন্দ মনে থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট নেই।

তথ্য অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দাবি করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নগুলি পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা অন্য কোনো সেবা প্রদানকারীর সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার খেলা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট কেন্দ্রে যান। 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' অপশন খুলুন এবং আপনি যা করতে চান তা নির্বাচন করুন। মোবাইল থেকে দ্রুত সম্পন্ন হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা ১৪ দিনের মধ্যে কাজ করি।

হ্যাঁ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সেই ওয়ালেটের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস থেকে যাচাই করা হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে যাতে আপনার সেশন চলে থাকে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল নেই। আপনার ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করলে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড (যেমন আপনার জমা ও উত্তোলন) বাংলাদেশের আর্থিক রেকর্ড রক্ষার জন্য রাখা যেতে পারে।

আমরা নিরাপত্তা উন্নত করতে বা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এই নীতি সময়ে আপডেট করি। প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইলে আপনাকে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় দেখুন এবং নিয়মিত এটি পড়ুন।